{"id":25065,"date":"2019-08-14T15:21:59","date_gmt":"2019-08-14T13:21:59","guid":{"rendered":"https:\/\/flysurfer.com\/?p=25065"},"modified":"2019-08-14T17:05:46","modified_gmt":"2019-08-14T15:05:46","slug":"vorsorglicher-rueckruf-flysurfer-control-bars","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/beta.flysurfer.com\/de\/2019\/08\/vorsorglicher-rueckruf-flysurfer-control-bars\/","title":{"rendered":"Vorsorglicher R\u00fcckruf FLYSURFER Control Bars"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section bb_built=“1″][et_pb_row][et_pb_column type=“4_4″][et_pb_text _builder_version=“3.19.5″ text_orientation=“justified“]<\/p>\n

Lieber FLYSURFER-Kunde,<\/p>\n

wir haben einzelne R\u00fcckmeldungen aus unseren FLYSURFER Schulen erhalten, dass es bei intensivster Nutzung der FORCE Bar und st\u00e4rkster Belastung zum Bruch der PU-Covered Depower Line (Depowerleine) kommen kann. Bei der umgehend durchgef\u00fchrten Untersuchung konnte die Schwachstelle eindeutig verifiziert werden.<\/p>\n

Der Grund f\u00fcr die zu geringe Bruchlast, nach entsprechender Alterung, ist eine von der Produktion falsch verbaute Leine. Dies k\u00f6nnte zu Verletzungen von Personen oder zu Sch\u00e4den am Kite f\u00fchren.\u00a0Um Unf\u00e4lle zu vermeiden, d\u00fcrfen die unten aufgef\u00fchrten Control Bars vor dem Umbau nicht mehr eingesetzt werden.<\/p>\n

Um jegliches Risiko f\u00fcr unsere Kunden auszuschlie\u00dfen, rufen wir daher vorsorglich die FORCE Control Bar [S], [M], [L]; sowie die INFINITY Control Bar [M] & [L]<\/strong> zur\u00fcck. Die vom R\u00fcckruf betroffen Control Bars werden in unserer hauseignen Werkstatt \u00fcberpr\u00fcft und umgebaut. Die Depowerleine wird dabei durch das korrekte Material ersetzt.<\/p>\n

Dieser Service ist f\u00fcr unsere Kunden nat\u00fcrlich kostenlos.<\/p>\n

Gerne kannst du die betroffene Control Bar direkt an FLYSURFER senden oder auch bei deinem autorisierten FLYSURFER Fachh\u00e4ndler abgeben. F\u00fclle davor bitte den u.a. Service-Auftrag vollst\u00e4ndig aus. Der FLYSURFER-Vertriebspartner setzt sich anschlie\u00dfend direkt mit uns in Verbindung. Den n\u00e4chstgelegenen autorisierten FLYSURFER-Vertriebspartner findest du hier:<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=“3.19.5″ show_divider=“off“ \/][et_pb_button _builder_version=“3.19.5″ button_text=“FLYSURFER STORE FINDER“ button_url=“https:\/\/beta.flysurfer.com\/de\/fs-partner\/“ button_alignment=“center“ custom_button=“on“ button_text_color=“#ffffff“ button_bg_color=“#f17c00″ button_border_width=“0″ \/][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row][et_pb_column type=“1_2″][et_pb_image _builder_version=“3.19.5″ src=“https:\/\/beta.flysurfer.com\/files\/2019\/08\/ForceControlBar-NL.jpg“ \/][et_pb_text _builder_version=“3.19.5″ background_color=“#f2f2f2″ custom_padding=“20px||5px|“]<\/p>\n

FORCE Control Bar [S], [M] & [L]<\/strong><\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″][et_pb_image _builder_version=“3.19.5″ src=“https:\/\/beta.flysurfer.com\/files\/2019\/08\/InfinityControlBar-NL.jpg“ \/][et_pb_text _builder_version=“3.19.5″ background_color=“#f2f2f2″ custom_padding=“20px||5px|“]<\/p>\n

INFINITY Control Bar [M] & [L]<\/strong><\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row][et_pb_column type=“4_4″][et_pb_divider admin_label=“Divider solid“ _builder_version=“3.19.5″ divider_style=“dotted“ color=“#f0f0f0″ divider_weight=“2″ \/][et_pb_text admin_label=“H2″ _builder_version=“3.19.5″]<\/p>\n

Welche Versionen sind betroffen?<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“3.19.5″ custom_margin=“||0px|“ custom_padding=“||0px|“ text_orientation=“justified“]<\/p>\n

Der vorsorgliche R\u00fcckruf betrifft ausschlie\u00dflich FLYSURFER FORCE & INFINITY Control Bars ab dem Auslieferungsdatum 01.05.2019.<\/p>\n

Schritt 1:<\/strong> Suche bitte die Seriennummer. Wo die Seriennummer auf der jeweiligen Bar genau zu finden ist, erkl\u00e4ren wir dir hier:<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“3.19.5″ custom_margin=“0px|||“ custom_padding=“0px|||“][et_pb_column type=“1_2″][et_pb_image _builder_version=“3.19.5″ src=“https:\/\/beta.flysurfer.com\/files\/2019\/08\/FORCE_Seriennummer.jpg“ \/][et_pb_text _builder_version=“3.19.5″ background_color=“#f2f2f2″ custom_padding=“20px|5px|5px|5px“]<\/p>\n

FORCE Control Bar [S], [M] & [L]\u00a0 –\u00a0Baujahr 2019<\/strong>
Die neunstellige Seriennummer befindet sich auf der R\u00fcckseite unterhalb des \u201eSTOP\u201c Schriftzugs.<\/em><\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″][et_pb_image _builder_version=“3.19.5″ src=“https:\/\/beta.flysurfer.com\/files\/2019\/08\/INFINITY_Seriennummer.jpg“ \/][et_pb_text _builder_version=“3.19.5″ background_color=“#f2f2f2″ custom_padding=“20px|5px|5px|5px“]<\/p>\n

INFINITY Control Bar [M] & [L] –\u00a0Baujahr 2019<\/strong>
Die neunstellige Seriennummer befindet sich am rechten Barende.<\/em>\u00a0<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row][et_pb_column type=“4_4″][et_pb_text _builder_version=“3.19.5″ text_orientation=“justified“]<\/p>\n

Wichtiger Hinweis: Die gr\u00fcne Infinity 3.0 Airstyle Control Bar 50 & 60 sowie CONNECT Control Bar sind nicht von der vorsorglichen R\u00fcckrufaktion betroffen!<\/p>\n

Schritt 2:<\/strong> Wir bitten dich unseren Service-Auftrag vollst\u00e4ndig auszuf\u00fcllen:<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=“3.19.5″ show_divider=“off“ \/][et_pb_button _builder_version=“3.19.5″ button_text=“DOWNLOAD SERVICE-AUFTRAG“ button_url=“https:\/\/beta.flysurfer.com\/files\/dlm_uploads\/2016\/01\/FB042-Serviceauftrag-FLYSURFER-3.pdf“ button_alignment=“center“ custom_button=“on“ button_text_color=“#ffffff“ button_bg_color=“#f17c00″ button_border_width=“0″ url_new_window=“on“ \/][et_pb_divider _builder_version=“3.19.5″ show_divider=“off“ \/][et_pb_text _builder_version=“3.19.5″]<\/p>\n

\nSchritt 3:<\/strong> Im Feld \u201eKITE\u201c<\/strong> notiere, wie in diesem Beispiel dargestellt, bitte folgendes:<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=“Text Box“ _builder_version=“3.19.5″ border_width_all=“3px“ border_color_all=“#3f6075″ custom_padding=“15px|||“]<\/p>\n

FORCE<\/span> oder INFINITY<\/span> + Gr\u00f6\u00dfe<\/span> + Seriennummer: 123456789<\/span><\/strong><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“3.19.5″]<\/p>\n

\nSchritt 4:<\/strong> Im Feld \u201eDURCHZUF\u00dcHRENDE ARBEITEN\u201c<\/strong> gib, wie in diesem Beispiel dargestellt, bitte folgendes ein:<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=“Text Box“ _builder_version=“3.19.5″ border_width_all=“3px“ border_color_all=“#3f6075″ custom_padding=“15px|||“]<\/p>\n

Sonstiges \u2013 R\u00fcckruf Control Bar<\/span><\/strong><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“3.19.5″ text_orientation=“justified“]<\/p>\n

Schritt 5:<\/strong> Anschlie\u00dfend sende bitte die Control Bar zusammen mit dem ausgef\u00fcllten Service-Auftrag an FLYSURFER. Alternativ kannst du die Control Bar aber auch gemeinsam mit dem ausgef\u00fcllten Service-Auftrag bei einem autorisierten FLYSURFER Fachh\u00e4ndler abgeben. Bitte beachte: ohne vollst\u00e4ndig ausgef\u00fcllten Service-Auftrag kann der Umbau der Control Bar nicht erfolgen! Bei etwaigen Fragen wende dich gerne jederzeit an: support@skywalk.org<\/a><\/p>\n

Mehr Information zum Vorgang findest du hier:\u00a0https:\/\/beta.flysurfer.com\/de\/reparatur\/<\/a><\/em><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=“3.19.5″ show_divider=“off“ height=“18px“ \/][et_pb_divider admin_label=“Divider solid“ _builder_version=“3.19.5″ color=“#f0f0f0″ divider_style=“dotted“ divider_weight=“2″ \/][et_pb_text admin_label=“H2″ _builder_version=“3.19.5″]<\/p>\n

FAQ<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“3.19.5″ text_orientation=“justified“]<\/p>\n

Wie erkenne ich, welche Leine bei meiner FLYSURFER Control Bar verbaut wurde?<\/strong><\/span>
Die derzeit verbaute Leine hat einen wei\u00dfen Mantel, optisch unterhalb des Clam Cleat erkennbar.<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“3.19.5″ custom_margin=“0px|||“ custom_padding=“0px|||“][et_pb_column type=“1_2″][et_pb_image _builder_version=“3.19.5″ src=“https:\/\/beta.flysurfer.com\/files\/2019\/08\/FORCE-Control-Bar-Depower-NL.jpg“ \/][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″][et_pb_image _builder_version=“3.19.5″ src=“https:\/\/beta.flysurfer.com\/files\/2019\/08\/InfinityControlBar-Depower-NL.jpg“ \/][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row][et_pb_column type=“4_4″][et_pb_text _builder_version=“3.19.5″ text_orientation=“justified“]<\/p>\n

Kann ich die Besch\u00e4digung oder den Verschlei\u00df optisch erkennen?<\/strong><\/span>
Unsere Tests haben ergeben, dass es keinen optischen Hinweis auf die Schwachstelle gibt. Die Leine kann an willk\u00fcrlichen Stellen nach starkem Gebrauch rei\u00dfen.<\/p>\n

Wie lange dauert die Umbauaktion?<\/strong><\/span>
Nat\u00fcrlich bem\u00fchen wir uns die Wartezeit so kurz wie m\u00f6glich zu halten.<\/p>\n

Bekomme ich eine Ersatz Control Bar f\u00fcr den Zeitraum des Umbaus?<\/strong><\/span>
Wir bitten um Verst\u00e4ndnis, bedingt durch den Umfang der R\u00fcckrufaktion ist es uns leider nicht m\u00f6glich, f\u00fcr die Dauer des Umbaus einen Ersatz zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>\n

Kann ich die Leine selbst austauschen?<\/strong><\/span>
Die Sicherheit unserer Kunden ist oberstes Gut, daher \u00fcbernimmt FLYSURFER den kostenlosen Umbau.<\/p>\n

Entstehen durch die R\u00fcckrufaktion Zusatzkosten f\u00fcr mich als Kunde?<\/strong><\/span>
Grunds\u00e4tzlich nicht, denn du kannst das Paket direkt an FLYSURFER senden oder die Control Bar bei deinem FLYSURFER-Vertriebspartner abgeben. Die hauseigene Werkstatt tauscht an der betroffenen Control Bar die Depowerleine und zus\u00e4tzlich wird ein umfassender Bar-Check durchgef\u00fchrt. Anschlie\u00dfend senden wir dir die Control Bar schnellstm\u00f6glich und kostenlos zu.<\/p>\n

Wichtiger Hinweis: Bitte nimm den kostenlosen Service von FLYSURFER in Anspruch und tausche auf keinen Fall die Depowerleine selbst!<\/strong><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=“3.19.5″ show_divider=“off“ height=“18px“ \/][et_pb_divider admin_label=“Divider solid“ _builder_version=“3.19.5″ color=“#f0f0f0″ divider_style=“dotted“ divider_weight=“2″ \/][et_pb_text _builder_version=“3.19.5″]<\/p>\n

WIR ENTSCHULDIGEN UNS F\u00dcR DIE UNANNEHMLICHKEITEN, BITTEN UM VERST\u00c4NDNIS UND BEM\u00dcHEN UNS DEN UMBAU M\u00d6GLICHST RASCH DURCHZUF\u00dcHREN.<\/h3>\n

F\u00fcr weitere Fragen stehen wir dir\u00a0gerne jederzeit zur Verf\u00fcgung:\u00a0support@skywalk.org<\/a><\/p>\n

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